TROCAS E DEVOLUÇÕES

AS TROCAS OU DEVOLUÇÕES SERÃO ACEITAS DE ACORDO COM OS SEGUINTES TERMOS:

As trocas ou devolução podem ser solicitadas em até 30 dias corridos (para trocas) e 7 dias  corridos (para devolução), a contar da data do recebimento do produto, e devem ser requeridas pelo e-mail atendimento@megastillo.com.br

TROCAS:

O cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias a contar do recebimento do produto para solicitar a troca de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar por crédito na conta Mega Stillo ou pela troca por outro produto da mesma espécie ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.

ARREPENDIMENTO DA COMPRA:

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias  corridos a contar do recebimento do produto para solicitar a devolução de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá solicitar o estorno do valor pago pela mercadoria, não incluindo o valor do frete.

VÍCIOS E/OU DEFEITOS NO PRODUTO:

O cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto que apresentar quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados.

PRAZO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Trocas ou devoluções serão processadas internamente no prazo de 48 hs úteis, sendo o prazo de entrega estipulado de acordo com o prazo dos correios (PAC).

REEMBOLSOS:

O reembolso pode ser feito por meio de crédito em sua conta Mega Stillo, estorno no caso de pagamento por cartão de crédito ou depósito em caso de pagamento por boleto bancário, e será processado no prazo de 48 hs úteis, a contar da data do recebimento do produto pela Mega Stillo.

CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Serão aceitas as trocas ou devoluções apenas de produtos que se enquadrem nos seguintes requisitos:

a) Os produtos deverão apresentar as etiquetas e lacres originais e íntegros;
b) Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e/ou ajustes de costura.
c) Toda troca ou devolução deve ser comunicada a nossa central de atendimento para que esta possa fornecer instruções detalhadas sobre o processo. Produtos que forem enviados a nossa Central de Distribuição sem antes o devido comunicado via Serviço de Atendimento ao Consumidor e sem a Autorização de Envio expedida pelo mesmo serão devolvidos ao remetente sem qualquer inspeção.  Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.

Não nos respnsabilizamos por produtos encaminhados a nossa central de distribuição por conta própria sem autorização.

Sobre a loja

De volta com um novo conceito em moda casual! Para te deixar cada vez mais na moda, estilosa elegante e sofisticada! A moda sai de moda, mas o estilo jamais!

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